1. Inleiding
Welkom bij AluTone. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik dan onze website niet.
2. Bedrijfsinformatie
AluTone B.V.
Hogeschoollaan 231
5037GC Tilburg
Nederland
KVK: 94401373
BTW: NL866764082B01
IBAN: NL45 RABO 0318 9544 51
BIC: RABONL2U
info@alutone.nl
+31 134681262
3. Gebruik van de Website
3.1 Accountregistratie: Om toegang te krijgen tot bepaalde functies, moet u mogelijk een account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountinformatie en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.
3.2 Verboden Gedrag: U stemt ermee in de website niet te gebruiken voor enig onwettig doel of op enige manier die AluTone of anderen zou kunnen schaden. Verboden activiteiten zijn onder andere, maar niet beperkt tot, spamming, hacken en het verspreiden van virussen.
4. Producten en Bestellingen
4.1 Productbeschrijvingen: We streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze productbeschrijvingen nauwkeurig zijn. We garanderen echter niet dat de beschrijvingen volledig of foutloos zijn.
4.2 Prijzen: Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
4.3 Orderacceptatie: Uw bestelling vormt een aanbod om onze producten te kopen. We behouden ons het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren.
4.4 Akkoord met Voorwaarden: Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
4.5 Shipping cost will be calculated after ordering and communicated with the buyer.
5. Pre-orders
5.1 Pre-order Terms: By placing a pre-order, a guitar will be reserved for you. Payment is required at the time of ordering. If you wish to cancel your order before it has been shipped, this is no problem, your payment will be refunded, and the reserved guitar will be made available online again.
6. Betaling
6.1 Betaalmethoden: Wij accepteren bankoverschrijvingen, iDEAL en creditcards. Neem contact met ons op als u andere opties wilt bespreken.
6.2 Betalingsbeveiliging: Wij gebruiken beveiligde betalingsgateways om uw betalingsinformatie te beschermen. We zijn echter niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw betalingsinformatie.
7. Verzending en Levering
7.1 Verzendbeleid: We verzenden naar verschillende locaties wereldwijd. Verzendkosten en levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.
7.2 Customs and Duties: International orders may be subject to customs duties and taxes, which are the responsibility of the recipient.
7.3 For transportation, the guitar is supplied in an aluminium case to ensure proper protection of the instrument. During transport, the case may be subject to minor dents or cosmetic marks. Due to the nature of shipping and handling, we cannot guarantee delivery of a completely dent-free case. Any minor cosmetic damage to the case does not affect its protective function and does not constitute grounds for a claim or return.
8. Retouren en Terugbetalingen
8.1 Retourbeleid: Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling, onder voorbehoud van ons Retourbeleid. U bent verantwoordelijk voor het binnen 14 dagen melden van uw retour en voor het terugsturen van het pakket op eigen kosten. Mocht het product beschadigd zijn of tekenen van slijtage vertonen bij retour, dan worden de reparatiekosten in rekening gebracht en wordt hiervan een eerlijk rapport opgesteld.
8.2 Terugbetalingen: Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde item.
9. Garantie
9.1 Garantievoorwaarden: Onze producten worden geleverd met een garantie van 2 jaar tegen materiaal- en fabricagefouten, met uitzondering van elektronische onderdelen en slijtageonderdelen. Raadpleeg de productdocumentatie voor specifieke garantiedetails.
10. Quality Control and Finish
10.1 Kwaliteitscontrole: Elke gitaar wordt geleverd met een certificaat waarop het serienummer staat. Voordat de gitaar de werkplaats verlaat, wordt deze grondig geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat deze aan onze hoge normen voldoet.
10.2 Polishing finish: The aluminium mirror finish is polished by hand. Please note that this finish is prone to scratching. The guitar's finish is not maintenance-free; we recommend polishing the guitar with Aluminium Polish every four weeks. This can be done with an automatic brush or with a soft microfibre cloth. Please note: Aluminium guitars can be very sensitive to signs of use. However, light scratches can be polished out.
10.3 Anodised Finish: The anodised finish is also susceptible to scratches, although it is less sensitive to marks and staining compared to the polished finish. We make every effort to deliver each guitar in the best possible condition. However, due to the nature of aluminium and the finishing process, we cannot guarantee a 100% scratch-free instrument.
11. Beperking van Aansprakelijkheid
11.1 Disclaimer: AluTone is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten.
11.2 Schadeloosstelling: U stemt ermee in AluTone te vrijwaren van enige claims, verliezen, schade, aansprakelijkheden en uitgaven voortvloeiend uit uw gebruik van onze website of producten.
12. Privacybeleid
12.1 Gegevensbescherming: Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy. Raadpleeg ons Privacybeleid voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
13. Toepasselijk Recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of in verband met deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Nederland.
14. Wijzigingen in Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website. Uw voortgezet gebruik van de website vormt uw acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden.
15. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op via:
E-mail: info@alutone.nl
Telefoon: +31 134681262
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Bedankt voor uw keuze voor AluTone Guitars.